Me he quedado sin luz en casa: qué hacer paso a paso

1. Primero: ¿es solo tu casa o todo el edificio?

Asómate al rellano o mira por la ventana. Si la escalera, los vecinos o las farolas también están apagados, es un corte de suministro. En ese caso no puede arreglarlo un electricista: llama al teléfono de averías de tu distribuidora, que aparece en la factura de la luz (en la mayor parte de Barcelona es e-distribución).

Si los vecinos tienen luz y tú no, el problema está en tu instalación o en tu línea. Sigue leyendo.

2. Mira el cuadro eléctrico

Abre el cuadro (suele estar junto a la puerta de entrada) y fíjate en qué interruptor está bajado:

• ICP o interruptor general bajado: has superado la potencia contratada. Apaga aparatos potentes (horno, placa, calefactor) y súbelo.
• Diferencial bajado: hay una fuga de corriente. Sigue los pasos para localizar el circuito de nuestro artículo sobre el diferencial.
• Un magnetotérmico (PIA) bajado: sobrecarga o cortocircuito en ese circuito. Desenchufa lo que haya en él y súbelo; si vuelve a saltar, déjalo bajado.
• Ninguno bajado: el fallo está antes del cuadro. Llama a un electricista.

3. Si todo está subido y sigues sin luz

El corte puede estar en la derivación individual (el cable que va del contador a tu vivienda), en los fusibles de la centralización de contadores o en el propio contador. Estas partes no se deben manipular sin ser instalador autorizado. Un electricista comprueba con un medidor si llega tensión a tu cuadro y dónde se interrumpe.

4. Qué tener a mano mientras llega el electricista

• Una linterna (mejor que velas).
• El móvil cargado o una batería externa.
• No abras la nevera ni el congelador: aguantan varias horas cerrados.
• Desenchufa los aparatos sensibles (ordenador, televisor) para protegerlos cuando vuelva la luz.

5. Señales de peligro: llama ya

• Olor a quemado o humo en el cuadro o en un enchufe.
• Un interruptor caliente o con marcas negras.
• Chispas al subir un interruptor.

En esos casos no vuelvas a subir nada. Electricista Lampista Urgencias 24h tiene un electricista autorizado de guardia las 24 horas, los 365 días, en Barcelona y su área metropolitana. Más información en reparaciones eléctricas urgentes 24 h.

6. Preguntas frecuentes

• ¿Quién paga si el fallo es de la distribuidora? Las averías de la red pública y del contador las repara la distribuidora sin coste para ti.
• ¿Y si el fallo está en la escalera? Las instalaciones comunes (centralización de contadores, líneas generales) son responsabilidad de la comunidad de propietarios.
• ¿Por qué salta el ICP en invierno? Porque se suman calefactores, horno y lavadora. Reparte los consumos o valora un aumento de potencia.